Bestilling og Levering

Ordrebehandlingstid

Ordre behandles neste arbeidsdag og senest innen tre arbeidsdager. Etter at bestillingen er fullført, sendes en bestillingsbekreftelse til kundens oppgitte e-postadresse. En bekreftet bestilling kan kanselleres før ordren er bekreftet som sendt.

Kunden kan velge om bestillingen skal hentes fra et hentepunkt eller leveres til nærmeste hentested av denperfektepizza.no sin samarbeidspartner. Leveringsgebyret avhenger av valgt leveringsmetode.

Levering

Ved henting av varer i hentepunkt:

Hvis kunden har valgt å hente varer i et hentepunkt, vil bestillingen bli utlevert ved den avtale butikken på bestillingstidspunktet, innen det tidsrommet som er angitt på bestillingsbekreftelsen. Alle varer pakkes fysisk på lager, og det er derfor ikke mulig å endre hentested eller varer etter pakking. Kunden vil motta en SMS eller e-post når varene er pakket og klare for henting.

Ved forsinkelser vil denperfektepizza.no varsle kunden så snart de er klar over forsinkelsen. Hvis kunden ikke henter varene til avtalt tid, vil pizzashop.no forsøke å kontakte kunden, men tar ikke ansvar for forringet eller redusert kvalitet og/eller holdbarhet på varer som ikke hentes innen det opprinnelige hentetidspunktet.

Ved hjemlevering/postkontor/post i butikk:

Hjemlevering, levering til postkontor, eller post i butikk skjer via Posten eller PostNord. Hvis kunden har kjøpt kjølevarer, pakkes disse i samme eske med andre varer og bobleplast rundt kjølevarene. Fryse- eller kjøleelementer anbefales ved kjøp av kjølevarer og må kjøpes separat av kunden. Når varene er sendt, overføres risikoen for varene til kunden. De fleste kjølevarer i vårt sortiment er ikke lett bedervelige, og det er ingen helsefare forbundet med forhøyet temperatur på varene. En forhøyet temperatur kan imidlertid påvirke kvaliteten og redusere holdbarheten.

Varene leveres til nærmeste Bring/Posten/PostNord hentested. Kunden vil motta en automatisk melding når pakken er levert til hentestedet.

Hvis pakken inneholder kjølevarer, tar pizzashop.no ikke ansvar for forringet eller redusert kvalitet og/eller holdbarhet på varer som ikke blir hentet samme dag som meldingen om levering er mottatt.

Hvis pakken ikke hentes og returneres til oss (etter Postens reglementer), vil kunden bli fakturert for returfraktkostnader.